拿萬(wàn)達(dá)金鷹來(lái)說(shuō),這些都是商鋪的集合地,大型購(gòu)物廣場(chǎng)。這里面云集了很多很多大品牌的商家,租金貴,在這樣的環(huán)境里生存下來(lái)的都是有實(shí)力的品牌。而這么多有實(shí)力的商家客戶為什么要選擇你的專賣店呢?
有的說(shuō)是店鋪的打折力度不一樣,有的說(shuō)他們家舉行活動(dòng),老板說(shuō)別人家的員工厲害,員工說(shuō)別人家的商品好,別人口里說(shuō)他那地段是旺鋪等等諸多的原因。你認(rèn)為是這些因素影響了商鋪,商鋪不旺都是這些因素惹的禍?答案是:絕非如此!那么到底是什么原因影響了你的旺鋪。
以購(gòu)物廣場(chǎng)的形式來(lái)做為案例,首先我們第一層進(jìn)去會(huì)看到的是珠寶、化妝品、手表等奢飾品聚集地。1、確定自己的產(chǎn)品在購(gòu)物廣場(chǎng)的位置,并與其他的品牌對(duì)比,找出自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),認(rèn)清自己。2、根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì),與商鋪設(shè)計(jì)師溝通揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)甚至夸大一些都行。商鋪的外形就是名片,要給客戶留下一個(gè)好印象,從而使客戶忽略你的短處。3、要門店不管是平時(shí)還是有促銷活動(dòng)時(shí),都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。4、宣傳載體無(wú)處不在,車上、墻上、網(wǎng)上、紙上、手機(jī)上、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體。5、維護(hù)自己的口碑,不管客戶買不買都要維護(hù)好每一個(gè)客戶,詢價(jià)也好、問(wèn)問(wèn)也罷,說(shuō)明了進(jìn)店人都是在這一塊有需求。當(dāng)維護(hù)潛在客戶將它們變成消費(fèi)者,這樣才是最終目的。我們改變不了風(fēng)的方向,但是我們可以改變帆的方向。門店可以對(duì)已成交客戶進(jìn)行分化,做好維護(hù),從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。6、店長(zhǎng)平時(shí)要多注重店員專業(yè)知識(shí)的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā),畢竟顧客進(jìn)門就說(shuō)明他們還是有一定的需求。過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了。
做好以上幾點(diǎn),那么你的商鋪就是現(xiàn)在所說(shuō)的“旺鋪”,但是做到了認(rèn)真保持自己的做法,持之以恒很難,每個(gè)員工都要培訓(xùn)將公司的形象樹(shù)立起來(lái)。將自己的品牌價(jià)值推銷出去,這樣你的商鋪才能旺,你才有能力在購(gòu)物廣場(chǎng)里立柱腳跟,從而達(dá)到盈利。
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